Aviso de Privacidad Simplificado

En tongwei.mx (en adelante, "el Sitio"), operado por el distribuidor oficial autorizado de equipos solares fotovoltaicos Tongwei en la República Mexicana, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, cotizadores y herramientas de simulación:

• Nombre completo
• Número de teléfono celular (con fines de contacto vía WhatsApp)
• Correo electrónico
• Monto promedio de consumo bimestral en pesos ($ MXN) de su recibo de luz CFE
• Número de Servicio de la CFE (12 dígitos, opcional para realizar el cálculo técnico)
• Tipo de tarifa e información general sobre la ubicación de su residencia o negocio

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines indispensables:

• Realizar simulaciones matemáticas de consumo, dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos y cálculo de retorno de inversión (ROI).
• Contactarlo para brindarle asesoría técnica gratuita y agendar la visita de un ingeniero certificado a su propiedad.
• Elaborar propuestas económicas formales basadas en los precios de los paquetes y los descuentos de temporada.
• Gestionar la comunicación directa de soporte técnico o ventas a través de WhatsApp.

3. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceras partes ajenas a nuestro proceso técnico de cotización sin su consentimiento previo y expreso, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP o requerimientos legales de autoridades competentes.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos si considera que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted puede presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a nuestro departamento de soporte a la dirección: soporte@tongwei.mx.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies técnicas y analíticas (como Google Analytics y píxeles publicitarios) para mejorar la navegación del usuario y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias de Google Ads y Facebook Ads. Estas herramientas recaban información demográfica y de navegación de manera anónima. Usted puede desactivar el uso de cookies configurando las opciones de su navegador web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección dentro del Sitio.